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Expériences professionnelles
Animateur Qualité
Groupe Vendée Logement (106 salariés) - La Roche-Sur-Yon - France(mars 2009 - septembre 2010)
Missions
- Reprendre en main et animer le système ISO9001:2008 (Carence d'un responsable Qualité de 6 mois)
- Mettre en place une solution de suivi et de traçabilité des actions d'amélioration.
- Modéliser les processus sous le logiciel ARIS après rationalisation (Traquer les étapes à faible valeur ajoutée, standardiser les étapes soumises à un risque...etc)
- Améliorer le système de reporting des performances de l'organisme
- Imaginer et déployer une solution de gestion documentaire rationnelle.
- Participer aux actions liées à la Responsabilité Sociale de l'Entreprise, à sa Convention d'Utilité Sociale et à ses engagements Qualité de service.
Détails de l'expérience
- Performances:
- 5 points forts sur le SMQ lors de l'audit de renouvellement en 2009 puis 22 points forts en octobre 2010 !
- Rationalisation effective de la base documentaire : Volume = 40% du volume initial
- Gestion documentaire informatisée opérationnelle : 1300 documents référencés, workflow de validation, statistiques disponibles (VBA pour Excel)
- Intranet opérationnel : 100% des procédures modélisées, 90% des documents et enregistrements accessibles depuis les procédures.
Description de l'entreprise
- Vendee logement est un groupe composé de deux entités, Vendée logement esh et maison d'en france. Son activité couvre la promotion immobilière à fin de location et de vente(donneur d'ordre à hauteur de 120millions/an) et l'exploitation d'un patrimoine d'environ 6000 logements. L'utilité publique de l'entreprise la pousse à mettre en avant les problématiques de Développement durable et de responsabilité sociétale.
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